Inför säsongen 2025/2026 har vi bytt till Tickster för all biljettförsäljning. Det betyder enklare hantering, digitala biljetter direkt i din mail – och inga fler kassaköer. Alla biljetter köps som förköp online eller via mobilen på plats. Vi vill att det ska vara så smidigt som möjligt för dig att ta del av matcherna, och därför guidar vi dig till hur du köper biljetter, administrerar årskort och till och med delar vidare din biljett om du inte kan gå på en match. Är man årskortsinnehavare finns möjlighet att köpa ett plastkort.

🎟 Köp biljett

Alla biljetter säljs via Tickster. Du köper enkelt din biljett i förväg eller direkt i mobilen när du kommer till hallen.

OBS: vi säljer inte längre biljetter i kassan – köp din biljett i god tid via en mobil eller dator för att säkra platsen du vill ha. 

Biljetter till kommande hemmamatcher hittar du här:

📲 Digital biljett

Vad innebär att årskorten/biljetterna är digitala?

Ett digitalt årskort/biljett via fungerar som en entrébevis till våra hemmamatcher.

• När du loggar in på MyTickster så möts du av ett eller flera säsongskort som köpts i ditt namn. I övre högra hörnet väljer du sedan aktuell klubb "Jämtland Basket" (Om du t.ex har årskort hos flera klubbar). 
• Klickar på Visa alla säsongskort så listas samtliga dina säsongskort.
• Klickar på Visa säsongskort så ser du en lista för samtliga matcher/föreställningar som ingår i ditt säsongskort.

Vad kan jag göra här?

• Ladda ner biljetter för respektive match
• Skicka vidare biljetter till en vän om du själv inte kan gå en specifik match alternativt om en person på företaget administrera alla biljetter
• Ladda ner ditt säsongskort/matchbiljett

Du kan ladda ner det som en mobilbiljett i din telefon, eller som en PDF

Hur fungerar det i praktiken om jag vill köpa en biljett?

1. Köp: Du köper ditt biljett här
2. Nedladdning: Efter köpet skickas ett kvitto till din e-postadress som du angav vid köptillfället med en länk för att ladda ner biljetten.
3. Antigen sparar du biljetten/årskort i din mobil eller sparar du mejlet och visar upp det varje match. 
4. Mobilbiljett: Via länken kan du även ladda ner biljetten/årskortet och ha den sparat direkt till din mobils "plånbok" eller som en PDF-fil som du sparar på din mobil.
5. Visa biljett: När du kommer till evenemanget visar du upp QR-koden på ditt årskort/biljett som scannas av.

🔄 Dela biljett

Hur gör jag om jag inte kan gå på en match och vill ge bort min biljett till en vän?

1. Logga in på MyTickster med samma e-postadress du använde vid ditt köp. Välj Glömt lösenord om du inte loggat in tidigare.

2. Klicka på Visa säsongskort.​

3. Klicka på Skicka vidare biljetter.

4. Välj de biljetter du vill skicka vidare

5. Fyll i mottagarens uppgifter och klicka på Skicka. OBS! Var noggrann att du fyller i rätt e-postadress

6. Mottagaren ett mejl där de kan välja att acceptera eller avböja överföringen. Fram tills att mottagaren har accepterat överföringen är det möjligt att avbryta om du ångrar dig alternativt skrev in fel uppgifter.

7. När överföring är genomförd har du inte längre tillgång till biljetten till den specifika matchen.

➡️ Släpp min plats

När du inte har möjlighet att nyttja din plats en eller flera matcher kan du istället släppa den till försäljning.

1. Logga in på MyTickster med samma e-postadress du använde vid ditt köp. Välj Glömt lösenord om du inte loggat in tidigare.

2. Klicka på Visa säsongskort.​

3. Välj Släpp min plats och sedan Växla

🎫 Biljettpotter

1. Logga in på MyTickster med samma e-postadress du använde vid ditt köp. Välj Glömt lösenord om du inte loggat in tidigare.

2. Klicka på Hantera biljettpotter

3. Klicka på Använd i webbshoppen

4. Välj den match du önskar att gå på och klicka på Köp.

5. Välj antal biljetter och plats, klicka Nästa.

6. Fyll i dina kontaktuppgifter, klicka Slutför köp.

7. Biljetterna har nu kommit till din mejl. Öppnar du mejlet via din iPhone så kan du även spara ner biljetten till din "Plånbok/Wallet"

Hittar du inte biljetten eller har övriga frågor som rör just din biljett?

Kontakta Ticksters Help Center.